Terugkeer & Terugbetaling

Retour- en restitutiebeleid

E-mail ons:  leobaiky@gmail.com

Inclusief:

*Bestelnummer, *Uw naam, de vraag die u heeft en eventueel de foto's van het product.

Ons beleid duurt 60 dagen na levering van de bestelling. Als er 60 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen . Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om je retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Retourzending

Als u uw product wilt retourneren, stuurt u ons een e-mail met uw naam en bestelnummer. We lossen uw verzendprobleem op.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn geen terugbetaling mogelijk. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op je terugbetaling.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kan duren voordat je omgeruilde product je bereikt, variëren.

Als je een artikel van meer dan $ 75 verzendt, kun je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Alleen gedeeltelijke terugbetalingen

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing)
Elk artikel dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
Elk artikel dat meer dan 60 dagen na levering

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of weigering van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast, binnen een bepaald bedrag dagen.

Verkoopartikelen (indien van toepassing)

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas uitverkoopartikelen kunnen niet worden terugbetaald.

Uitwisseling (indien van toepassing)

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op leobaiky@gmail.com.

Tijdstip compensatie:

Voor geretourneerde artikelen of artikelen die moeten worden geruild, hebben we 1-3 werkdagen nodig na ontvangst van uw artikel(en) om de oplossing te verwerken.

Na deze tijd is de terugbetalingstermijn als volgt:
Terugbetalingen via Paypal-account: tot 48 uur
Terugbetalingen via creditcard: tussen 3-5 werkdagen

Neem contact met ons op voor verdere hulp. We zullen ons uiterste best doen om je te helpen en alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.